1. ¿La venta es solo por Ecommerce?
Si
2. ¿Cuánto demora la confección de un producto?
La confección de una prenda variará en su complejiad, este puede ser de entre 2-5 días hábiles.

3. ¿Cuántos días demora la entrega de un producto desde el término de su confección?
El tiempo de entrega de un producto es adicional al periodo de confección. Para envíos dentro de la RM este puede ser entre 1-3 días hábiles. Para otras regiones los envíos este periodo varía entre los 3-5 días hábiles.

4. Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Debes ingresar a la página y seguir la siguiente ruta:
a. En revisión
b. En confección
c. ¡En camino!
d. Entregado

5. Cómo cambio o devuelvo un producto?
Ver políticas de cambio.

6. ¿Puedo cambiar cualquier producto?
Nuestras prendas pueden ser cambiados por los siguientes motivos:
a. Tallaje (ofrecemos un cambio de ajuste)
b. Por error en el despacho
c. Por falla

7. Cómo debería cuidar mis prendas Reborn?

Lavado:
Para un adecuado cuidado de tus prendas es recomendable usar detergente suave o neutro (recomendamos productos biodegradables o de elementos no dañinos para el medio ambiente).
• Las prendas 100% algodón orgánico deben lavarse a una temperatura máxima de 40 grados.
• No uses cloro

Secado:
Se recomienda un secado a la sombra.
No recomendamos secar en secadora. Puedes deshumedecer en la secadora y terminar de secar afuera.

Planchado:
Se recomienda planchar la prenda a una temperatura no mayor a 40 grados


7 . Cuál es el horario de atención?
- De lunes a viernes: 9:00-14:00 y 15:00-18:00

- Sábados: 11:00-14:00 (únicamente redes sociales)